Las pymes ofrecen una mezcla inigualable de iniciativa, inventiva y atención al cliente; para muchos, son el pilar que sustenta el comercio global.
Hoy en día, las pymes deben competir contra rivales de todos los tamaños en el mercado virtual. Por suerte para ellas, el éxito de una empresa en Internet no depende de la superficie de su oficina, sino de su competitividad. De hecho, la agilidad de las pymes hace que sean las primeras en sacar partido de las plataformas digitales (comercio online, posicionamiento en buscadores, redes sociales, dispositivos móviles…). Gracias a Internet, las pymes pueden impresionar a sus clientes y dar a conocer su marca con un presupuesto muy limitado, aunque su mercado esté dominado por competidores de mayor renombre y presupuesto.
Una de las iniciativas que puede ayudar a las pymes a adelantarse a sus rivales en el mundo digital es adoptar el sistema Always On SSL de Symantec, también conocido como «HTTPS Everywhere». Esta tecnología de seguridad está al alcance de cualquier presupuesto y está especialmente indicada para pymes que operan a través de Internet. Además, cuenta con el respaldo de empresas clave de la esfera digital, como Google, PayPal, Facebook, Twitter y Microsoft. Siga leyendo para descubrir este tipo de SSL, que le ayudará a proteger los datos en tránsito y a mejorar su posicionamiento en los buscadores.
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UNA SOLUCIÓN SSL COMPLETA, CORTESÍA DE SYMANTEC
Imagínese que sale de casa y cierra la puerta principal, pero se deja la puerta trasera abierta de par en par. Algo así ocurre cuando una empresa decide proteger con SSL solo algunas partes de su sitio web, como las páginas de inicio de sesión y pago. Muchas empresas creen que este tipo de seguridad —también conocido como «SSL intermitente»— las protege adecuadamente contra los hackers y fugas de datos, pero en realidad deja todo el resto de su sitio web expuesto y vulnerable ante ataques como el «sidejacking».
Por suerte, existe una solución para proteger el conjunto del sitio web y garantizar la seguridad de los clientes: la tecnología Always On SSL de Symantec.
ALWAYS ON SSL: SEGURIDAD Y CONFIANZA CONTINUAS
Como integrante de la Online Trust Alliance y del Certification Authority/Browser (CAB) Forum, Symantec es un firme partidario de la tecnología Always On SSL. Al contrario que el SSL intermitente, que se limita a proteger partes específicas del sitio web, este sistema hace que todas las comunicaciones entre un sitio web y un usuario se efectúen mediante el protocolo HTTPS y estén protegidas por un certificado SSL. Adoptar el protocolo HTTPS en todas las páginas es la única forma de garantizar que todas las interacciones entre el sitio web y el visitante, desde que este llega hasta que se marcha, estén cifradas. Si solo protege con HTTPS las páginas de inicio de sesión y pago, los hackers podrán robar las cookies donde se almacenan las sesiones abiertas del usuario para acceder a todo tipo de información confidencial. De hecho, existen herramientas diseñadas especialmente para explotar este tipo de vulnerabilidades, como Firesheep (usada para ataques de sidejacking) y SSLStrip. En definitiva, por mucho dinero y esfuerzo que invierta en proteger las secciones clave de su sitio web con SSL intermitente, todo su trabajo puede caer en saco roto mientras siga teniendo páginas (y cookies) desprotegidas.
El COSTE DE LAS FUGAS DE DATOS
Bastan unas pocas cifras para poner de relieve la importancia económica de la protección integral de datos: a lo largo de 2012 se produjeron casi 35 000 fugas de datos solo en EE. UU.; a escala mundial, la cifra supera las 100 000. El coste para las empresas estadounidenses fue de 5,4 millones de dólares, entre gastos directos (contratación de expertos en informática forense, atención telefónica a los clientes afectados…) e indirectos (auditorías, comunicación interna, pérdida de clientes, etcétera). Estas fugas de datos se debieron en su mayoría a ataques malintencionados o criminales, y a menudo podrían haberse anticipado y evitado si las empresas afectadas hubiesen usado Always On SSL.
* Ponemon Institute, 2013 Cost of Data Breach Study: Global Analysis.
GOOGLE VALORA MÁS LOS SITIOS PROTEGIDOS CON HTTPS O ALWAYS ON SSL. ¿Y USTED?
La tecnología Always On SSL (y, más concretamente, el cifrado HTTPS integral) recibió recientemente un fuerte espaldarazo por parte de Google. En un post del pasado 6 de agosto en su blog sobre seguridad en Internet, el motor de búsqueda anunció su intención de dar más «peso» (es decir, un mejor posicionamiento) a los sitios web que usen el protocolo HTTPS en todas sus páginas. Según Zineb Ait Bahajji y Gary Illyes, analistas de tendencias de administración web de Google, la razón es muy sencilla: «queremos animar a los administradores a pasar de HTTP a HTTPS para proteger a todos los usuarios de Internet. Una de nuestras principales aspiraciones es conseguir que todos los sitios web a los que accedan los usuarios a través de Google sean seguros». Por si la idea no hubiera quedado clara, añadieron: «esperamos ver más sitios web protegidos con HTTPS en el futuro». Con esta iniciativa, Google pretende conseguir que las empresas mejoren sus medidas de seguridad en Internet y, al mismo tiempo, ayuden a proteger los datos que circulan por la web. Si desea ver una presentación de Google sobre la importancia y las consecuencias de adoptar HTTPS, haga clic aquí.
ADOPTAR HTTPS AYUDA A LAS PYMES A COMPETIR
Las pymes que protegen su sitio web con HTTPS disfrutan de varias ventajas que les permiten competir mejor en Internet:
• Consiguen un mejor posicionamiento en los resultados de Google, especialmente frente a empresas de mayor tamaño que tal vez aún no hayan dado este paso. Si sus rivales ya lo han hecho, adoptar el protocolo HTTPS les permite competir en igualdad de condiciones.
• La tecnología Seal-in-Search™ de los certificados de Symantec les permite aprovechar aún más este posicionamiento, ya que hace que la marca de confianza más conocida de Internet aparezca junto a su enlace en los resultados de la búsqueda.
• Al demostrar su compromiso con la seguridad en Internet, mejoran su imagen de marca y su reputación.
• La percepción de seguridad aumenta el volumen de las transacciones y las tasas de conversión.
• Los usuarios están protegidos durante todas sus interacciones con el sitio web, no solo al iniciar sesión y al pagar.
• En combinación con los certificados Extended Validation, proporcionan un indicador visual que inspira la máxima confianza.
Symantec cuenta con un amplio catálogo multimarca de soluciones SSL para empresas de todo tipo. Nuestros comerciales le ayudarán a elegir la solución Always On SSL más adecuada a sus necesidades, ya sea un certificado SSL estándar, un certificado Wildcard o SAN o un certificado con Extended Validation, que hace que la barra de direcciones se ponga de color verde y muestre el nombre de su titular. Todos nuestros productos ofrecen los máximos niveles de cifrado y seguridad para la información en tránsito, ya se trate de credenciales de autenticación, cookies, datos financieros…
HA LLEGADO LA HORA DEL ALWAYS ON SSL
La tecnología Always On SSL cuenta desde hace años con el respaldo de los gigantes del sector, como Microsoft, PayPal, Facebook y Twitter. Al igual que Symantec, estas empresas forman parte de la Online Trust Alliance (OTA), cuyo cometido es informar a los internautas, aumentar la confianza en la web y fomentar la innovación y la vitalidad de Internet. Tal y como señala el libro blanco de la OTA, «todos debemos trabajar en equipo para implantar las prácticas recomendadas de seguridad online y proteger a los consumidores. La evolución de la seguridad en Internet ha alcanzado un punto de inflexión, y los sitios web deben cambiar para conservar la confianza de los consumidores y asegurar la protección integral de las transacciones». No en vano, uno de los beneficios más importantes de la tecnología Always On SSL es la tranquilidad que proporciona a los clientes.
COMPLETE LA SEGURIDAD DE SU SITIO WEB
He aquí los pasos que debe seguir para proteger de forma integral su sitio web con HTTPS y Always On SSL:
1) Imponga el uso del protocolo HTTPS en todas las páginas
Al activar HTTPS en todas las secciones de su sitio web, protegerá la identidad de sus clientes, así como sus datos personales y sus cookies. Infórmese aquí.
2) Compruebe que sus certificados SSL están bien configurados
Para activar el protocolo HTTPS, debe tener un certificado SSL/TLS válido y emitido por una autoridad de certificación de confianza, como Symantec. Así, sus clientes sabrán que el propietario de su dominio está verificado y autenticado por una entidad fiable. Infórmese aquí.
3) Active la marca de seguridad en todas las cookies de sesión
Las cookies de sesión pueden incluir una marca de seguridad opcional que obliga al navegador a usar el protocolo HTTPS cada vez que las transmita al servidor de origen. Así conseguirá una protección fiable y proactiva, y además dispondrá de información más detallada sobre el tráfico de cookies.
4) Potencie la confianza y la seguridad con los certificados Extended Validation
No hay nada como los certificados SSL con Extended Validation (EV) de Symantec para convencer a sus clientes de la seguridad de su sitio web. Al acceder a un sitio web con un certificado EV, la barra de direcciones se pone de color verde y muestra el nombre de la empresa. Gracias a este indicador visual, los clientes saben que la identidad del propietario ha sido verificada y que pueden continuar con total seguridad.
Para obtener más información, lea estos artículos:
Google Rewards Secure Websites with Higher Search Ranking (blog, en inglés)
Google smiles on safer connections (Internet Retailer, 8 de agosto de 2014, en inglés)
Understanding Always On SSL and SEO (Symantec | Connect, 29 de enero de 2014, en inglés)