Souvent considérées comme le poumon de l’économie mondiale, les PME conjuguent esprit d’entreprise, ingéniosité, audace et orientation client.
Dans la net-économie, où la taille physique d’une entreprise importe peu, les PME rivalisent avec des acteurs de toutes tailles. Et s’il est un domaine où elles ont toutes les chances de faire jeu égal avec les grands groupes, c’est bien dans l’univers dématérialisé. Elles recherchent donc en permanence de nouveaux moyens de se démarquer, notamment via toute une diversité de plates-formes numériques : structures 100 % Web, réseaux sociaux, SEO ou Web mobile. Bref, tous les moyens sont bons pour accélérer les délais de commercialisation de produits et services – les fameux TTM, ou time-to-market. Même avec des moyens limités, les PME peuvent utiliser l’outil Internet pour mettre en avant leur marque, gagner en notoriété et conquérir de nouveaux clients face à des concurrents mieux établis et plus puissants financièrement.
Comment les PME peuvent-elles rester agiles et compétitives dans l’univers du numérique, sans compromettre la sécurité des données ni casser leur tirelire ? Symantec leur offre la réponse avec « Always-On SSL », également baptisé « HTTPS everywhere ». Idéale pour les PME actives sur la Toile, cette solution a déjà conquis les grands acteurs du Web comme Google, PayPal, Facebook, Twitter et Microsoft. Ce billet vous explique comment cette application permanente de la sécurité SSL protège intégralement vos données en transit, avec en prime un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
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PROTECTION SSL INTÉGRALE : UNE SOLUTION SIGNÉE « S »
Vous imaginez fermer à clé la porte d’entrée de votre maison, tout en laissant la fenêtre de derrière grand ouverte ? Voilà qui symbolise parfaitement l’attitude des sites Web recourant à une utilisation sélective de la protection SSL, également dénommée « SSL intermittent ». En clair, seules certaines pages (formulaires d’identification, transactions financières, etc.) sont sécurisées. Les adeptes de cette pratique pensent être protégés contre le vol de données et le piratage. En réalité, elles exposent tout le reste de leur site aux attaques par détournement de session HTTP (ou « Sidejacking »).
C’est là que Symantec intervient avec Always-On SSL. Sa mission : protéger toutes les pages de votre site Web et garantir la sécurité de vos clients.
ALWAYS-ON SSL : SÉCURITÉ ET CONFIANCE ASSURÉES.
En tant que membre de l’Online Trust Alliance et du CAB Forum, Symantec s’est toujours érigé en défenseur d’Always On SSL. Avec cette méthode, chaque page d’un site Web, et non plus seulement les pages d’identification et de transaction, est précédée du préfixe HTTPS://. Ce qui signifie qu’elle est protégée par un certificat SSL. Passer du protocole « http » au « https » est le seul moyen infaillible de crypter toutes les actions effectuées sur toutes les pages de votre site Web, de l’arrivée de l’internaute jusqu’à son départ. À elle seule, la protection des pages d’identification et de transaction n’empêche pas les pirates de subtiliser les cookies qui mémorisent la session d’un utilisateur. Une fois en possession de ces informations, les cybercriminels peuvent les utiliser pour recréer une session détournée et accéder à toutes sortes de données sensibles – voire récidiver à l’envi. Ce type de détournement de session HTTP (Sidejacking) par Firesheep et d’interception par SSL Strip se produisent couramment sur des sites rendus vulnérables par une sécurité en pointillés. Au bout du compte, les pages non protégées et leurs cookies anéantissent tous les efforts et ressources engagés dans la sécurisation des pages d’identification et de transaction.
CONSÉQUENCES FINANCIÈRES DE LA VIOLATION DE DONNÉES
En 2012, près de 100 000 cas de violations de données ont été signalés dans le monde, dont 35 000 pour les seuls États-Unis. En termes financiers, l’addition s’est élevée à 5,4 millions de dollars par entreprise touchée : frais directs pour investigation, service téléphonique de surveillance et d’alerte en cas de transaction anormale, coûts indirects pour les enquêtes et communications internes, pertes sèches de clients, etc.* Principales causes des violations de données, les cyberattaques malveillantes ou délictueuses auraient pu être contenues, évitées, voire même anticipées avec Always-On SSL.
* Analyse 2013 du coût des violations de données : situation mondiale, Ponemon Institute (en anglais)
GOOGLE ACCORDE DÉSORMAIS PLUS DE POIDS AUX SITES ENTIÈREMENT PROTÉGÉS. À VOUS D’EN PROFITER !
Un soutien de taille en faveur d’Always-On SSL, ou du cryptage HTTPS intégral, si vous préférez, est venu de Google le 6 août 2014 sur son blog spécial sécurité en ligne. La firme de Mountain View y annonce son intention d’augmenter le coefficient (et donc d’accorder un meilleur classement dans les résultats de recherche) des sites intégralement cryptés par SSL. D’après Zineb Ait Bahajji et Gary Illyes, analystes des tendances webmasters chez Google : « Nous souhaitons encourager tous les propriétaires de sites Web à passer du protocole HTTP à HTTPS, pour que chacun puisse surfer en toute sécurité sur le Net. Google a ici un grand rôle à jouer en favorisant l’accès à des sites sécurisés. » Le sens de leur message est on ne peut plus limpide : « Nous espérons constater une hausse du nombre de sites Web sécurisés par HTTPS. » Il s’agit donc d’encourager les sites à améliorer leurs méthodes de protection et à sécuriser intégralement les données en transit partout sur le Web. Pour tout savoir sur l’importance et les avantages du HTTPS, visionnez la présentation complète de Google sur le sujet.
HTTPS RENFORCE LA COMPÉTITIVITÉ DES PME
En protégeant leur site par HTTPS, les PME disposent d’un nouveau vecteur de compétitivité dans la net-économie :
• Classement plus favorable dans les résultats de recherche Google, notamment par rapport à de plus gros concurrents qui n’ont pas nécessairement basculé vers Always-On SSL. À tout le moins, le HTTPS permanent peut rééquilibrer les chances des PME face à la concurrence.
• Pour amplifier l’impact d’un meilleur classement dans les résultats de recherche, Seal-in-Search™ de Symantec permet d’accroître le taux de clics en affichant le sceau Norton™ Secured, marque de confiance la plus reconnue sur Internet, en regard du lien en question.
• Renforcement de la marque et de sa réputation par une preuve visuelle de votre engagement en matière de sécurité en ligne.
• Augmentation des transactions et des taux de conversion
• Protection de la totalité de la session de l’utilisateur et de toutes les données en transit, et non plus seulement des pages d’identification ou de transactions financières.
• Possibilité d’évoluer vers des certificats SSL EV (Extended Validation) pour promouvoir encore plus clairement la fiabilité du site
Vous trouverez forcément la solution SSL qu’il vous faut dans le catalogue multimarques de Symantec. Certificats SSL classiques, Wildcard, SAN ou EV et sa fameuse barre d’adresse verte : nous accompagnons les entreprises dans le choix d’une solution « Always-On SSL » adaptée à leurs besoins. Tous nos certificats assurent le plus haut niveau de cryptage qui soit pour protéger toutes les données en transit, y compris les identifiants, cookies et autres informations financières.
ALWAYS-ON SSL : UN CONCEPT ANCIEN ARRIVÉ À MATURITÉ
Depuis des années, les principaux acteurs du Web (Microsoft, PayPal, Facebook, Twitter, etc.) préconisent d’utilisation d’Always-On SSL. Avec Symantec, ces grands noms se sont regroupés au sein de l’Online Trust Alliance (OTA), avec pour mission de promouvoir la confiance en ligne et de protéger les internautes, tout en encourageant l’innovation et le dynamisme sur Internet. « Il nous incombe à tous de coopérer pour mettre en place des bonnes pratiques de sécurité Internet et protéger les consommateurs face aux dangers », lit-on dans un livre blanc de l’OTA. La situation générale de la sécurité en ligne a atteint un point de basculement : pour préserver leur capital confiance auprès des consommateurs, les sites Web doivent impérativement s’adapter. Or, un des avantages les plus nets d’Always-On SSL est son effet rassurant sur les internautes.
ACTIONS À MENER POUR UNE SÉCURITÉ INTÉGRALE DE VOTRE SITE WEB
Pour garantir une protection intégrale par HTTPS permanent, quelques mesures s’imposent :
1. Appliquez le HTTPS sur chacune de vos pages Web.
En appliquant le protocole HTTPS sur toutes vos pages, vous sécurisez les informations personnelles, les identifiants et les cookies de vos clients. Pour en savoir plus, cliquez ici.
2. Vérifiez la bonne installation et la validité de vos certificats SSL.
Pour activer le HTTPS, vous devez utiliser un certificat SSL/TLS valide et délivré par une autorité de certification (AC) réputée telle que Symantec. Les visiteurs de votre site auront ainsi l’assurance que l’identité du domaine a été vérifiée et authentifiée par un tiers de confiance. Pour en savoir plus, cliquez ici.
3. Activez le drapeau de sécurité pour tous les cookies de session.
Vous pouvez définir dans les cookies de session un drapeau de sécurité (secure flag) facultatif, qui indique au navigateur de communiquer avec le serveur d’origine uniquement par HTTPS à chaque fois qu’il renvoie un cookie. Cette méthode assure une protection HTTPS fiable et proactive, assortie d’un reporting.
4. Renforcez votre sécurité et dopez votre cote de confiance avec les certificats EV.
Pour convaincre les internautes de la légitimité et de la sécurité de votre site Web, rien de tel qu’un certificat Symantec SSL EV (Extended Validation). Outre le nom du détenteur du certificat, un certificat SSL EV déclenche l’affichage d’une barre d’adresse verte qui rassure visuellement les internautes quant à la légitimité de l’exploitant du site Web. Ils ont ainsi la garantie de pouvoir surfer en toute sérénité.
Pour des informations plus détaillées, lisez ces articles :
Google récompense les sites Web sécurisés par un meilleur classement (Blog)
Google favorise les connexions plus sûres (Internet Retailer, 8 août 2014)
Comprendre Always On SSL et le SEO (Symantec | Connect, janvier 2014)